加油站越（yuè）來越多，在車流量大的地區尤（yóu）為明顯（xiǎn），有限的市場條（tiáo）件下，競爭越來越激烈，對經營者的策（cè）略膽識是一種考驗，優勝劣汰是自然的生（shēng）存（cún）法則，最終獲（huò）得成功的，必定是推陳出新的實踐者。一項（xiàng）專業的（de）市場調查顯示，一些嶄新的經營思路和模式正在摸（mō）索中成（chéng）長。

日森在東莞的一個客戶（hù），安裝了一台日森洗車設備（bèi），客戶消費即贈（zèng）送全自（zì）動洗車一次，並為客戶建立一套會員係統，由黃（huáng）金驛站品牌運營有限公司提供技術服務。會（huì）員係（xì）統記錄詳細的客戶信息、消費記錄、消費習慣（guàn）以及特殊的需求，有專人負責分析這些數據，據分析結果定期向客戶提（tí）供有針對性的優（yōu）惠活動（dòng），並且在節假日生日等特殊的日子發送祝福短信或寄（jì）送禮物等方式，為車主提供個性化服務，在很大程度上加強了用戶粘性。

油（yóu）品（pǐn）質量和人（rén）員服務到位，免費洗車加上各種人性（xìng）化的服務，切實的從客戶的（de）心理需求出發，慢慢的形（xíng）成情感上的共鳴，這種經營模式實行（háng）一段時（shí）間後，效果好的出人意料，老客戶消費次數上（shàng）升，新（xīn）客戶源源不斷的慕名而來，銷售額突飛猛進。有了日森洗車設備這個堅實的硬件基礎，加上專業的軟件係統支持，一戰成名！

硬件軟件一起上，新的（de）模式腦洞大開，也給正在摸索中的經營者一些啟示（shì）。