濟南中磐石油，第（dì）二台日（rì）森隧道機安裝（zhuāng）完畢（bì），交付使（shǐ）用，客戶對洗車效果特別滿意。

項（xiàng）目完成後，客戶想把之前安裝投入使用的隧道機進行一下升級改裝，去掉兩組小立刷,增大（dà）入口處位置,方（fāng）便車輛調動,把原來風管式仿形吹（chuī）風換成直聯式吹風,另外再加一組搖擺式頂吹風。

聽上（shàng）去似乎很（hěn）簡單，但這對一台已投入使用的設備，這改裝工（gōng）程（chéng）量，不亞於重新裝一台機器（qì），而且還是沒有前例可循的現場作業。

▲濟南中磐（pán）石油兩台日森隧道式洗車機

日森售後（hòu）安裝工程師（shī）王工，立即上報領導，與總部研發中心（xīn），共同完（wán）成項目前期的可行性論證，測量數據，部件（jiàn）測試，理論推演（yǎn）等過程。

最後得出結論，此次改裝（zhuāng）可行。但也麵臨著不小的挑戰，新舊配件機構的接合，現場的拆裝作業，程序（xù）的編寫，都（dōu）是（shì）打（dǎ）破常規的一次探索。

▲日（rì）森隧道式洗車機（左側為改裝款，右側為新裝款）

既然可行，就（jiù）立即行動。

車間生產計（jì）劃緊張，如果按計劃排下去，部件生產可能要排到月餘之後。考慮到客戶站上的（de）車流量及一台設備的洗車壓力，售後逄部長與市場高總直（zhí）接到車間（jiān），利用午飯後的休息時間，與大家配合，三個中（zhōng）午，即全部完成了倉庫出件與（yǔ）特（tè）殊部件的車間直產，大大節約了寶貴的時間。

與此同時，改（gǎi）裝場地的王工，在等待配件（jiàn）的過（guò）程中，已把改裝的準（zhǔn）備工作全部做到（dào）位，設備開（kāi）拆，位置規劃，改裝管路等一一就位。

配（pèi）件一到現場，立即投入（rù）改（gǎi）裝，兩天（tiān）時間內即完成了改（gǎi）裝與調試任務。

這樣一項臨時任務，沒有措手不及（jí）、手忙腳亂，而是完成的迅速、漂亮。

讓客戶大加讚賞的同時，也從側麵（miàn）反應了日森不斷精進的員工（gōng）技能與不斷完善的管理流程，能更好、更有力和更及時的響應客戶的需求。

科學化的（de）倉（cāng）儲

一台隧道機（jī），配件種（zhǒng）類300有餘，每個產品係的配件都實行非交叉式（shì）存放，還有（yǒu）產品迭代產生的（de）新舊配件差異，並承諾客戶配件升級後至少（shǎo）保留5年的在（zài）庫存儲供應。以日森（sēn）現有的產品係及覆蓋種類（lèi），配件存儲確實是不小的挑戰。

日森從兩年前升級（jí）倉儲係統（tǒng），實（shí）行配件（jiàn）可追蹤及在庫實時數據監控，保證了（le）對配件的數量、位置（zhì）精準把（bǎ）控，大大（dà）縮短了配件的出庫時間。

▲日森配件倉儲（chǔ）一角

設備（bèi）終身ID

每一台出廠（chǎng）設備都有自己唯一的ID，細化到每個螺絲的型（xíng）號，可直接（jiē）查（chá）詢設備配置（zhì）版本（běn）與出廠時配（pèi）件類型，以及（jí）每次維修保養的記錄，對設備情況了（le）如指掌，這樣可以更及時和準確的為客戶提供服務。

日森不僅是設備的提供商，也是服務的總（zǒng）後台，是客戶使用無憂的放心保證（zhèng）。

模塊（kuài）化管理

設備除細化到每個螺絲、部件，更從大維度上劃分為不同的功能模（mó）塊，獨立的功能模塊管理以及不同模塊間的鏈接要素，實現更高效率的（de）設備組裝。

從（cóng）單個零散配件（jiàn）的出貨管（guǎn）理（lǐ），升級為（wéi）模塊清點，提高（gāo）了供貨精準率，減小了現場作業規模，更好的適應像加油站禁焊、禁明火的作（zuò）業要求。

從而（ér）使得此次改裝升級到模塊間的功（gōng）能轉換，模塊劃分清晰（xī）就代表著所屬（shǔ）配件的清晰，更有條理，更有機（jī）動性。

強有力的團隊支持

現場王工說，最大的感慨不（bú）是現場（chǎng）改裝設備有多（duō）牛，而是在這過程中感受到（dào）的團結協作，互相支持，甚（shèn）至一呼百（bǎi）應，毫無阻撓的團隊響應力，所有在（zài）客戶麵前的底氣，所有對客戶服務的承諾，離不開公司（sī）、同事的支持，這種團結協作的氛圍，讓我（wǒ）們充滿力量。

日森現有國內外（wài）近30個直（zhí）屬服務中（zhōng）心（xīn），保（bǎo）持（chí）著與青（qīng）島總部的密切互動，總部不斷的提供支持，服務中心也更（gèng）有力的充當服務客戶的直接窗口。

也是這其中高效的運作機製，使每個人都有直（zhí）接責任人意識，每個人都有團隊支（zhī）持（chí）意識，作為一個（gè）團體，更好（hǎo）的服務客戶。

成長，日森一直在路上，孜孜以求，不斷（duàn）精（jīng）進。

對（duì）新技術的開發與追（zhuī）求，對客（kè）戶（hù）的服（fú）務提升與改進，一直未停步，一個好的企（qǐ）業，好的產品隻是終端（duān）輸（shū）出（chū）的一種形式表（biǎo）現（xiàn），好的生（shēng）產，好的管理，好的文化等都涵蓋其中。

好產品+好服務，精品无码产区一区二追求不變，承諾不（bú）變！