美國汽車後市場總結:非標(biāo)品供應鏈成就最後大贏家
精品无码产区一区二在此前數(shù)篇關於中美汽車後市場的報告中,通過對美國後市場(chǎng)Autozone、NAPA等巨頭的(de)發展曆史、現狀及各自特點進行了分析,同時還針對目(mù)前(qián)這些巨頭的中國“學徒”企業進行了剖析。在這一個過程中,精品无码产区一区二意識到汽(qì)車後市場(chǎng)企業要想做大(dà)做強,其(qí)商業模式可以互有不同,但能夠獲(huò)得成功的本質卻隻有一點:非標品供應鏈管理。這一本質不但(dàn)構建(jiàn)了汽(qì)車後市場巨頭的核心競爭力,同時也讓戰無不勝的新興電商在汽(qì)車後市場領域難成大器。中國汽車後市場未來(lái)的巨頭,也隻(zhī)可能從那些具備非標品供應鏈管理的企業中成長起來。
非標品供應(yīng)鏈管理能力,是後(hòu)市場巨頭的核心競爭力
客觀而言,汽車換胎、汽車維修、汽車清潔、汽車美容等服務是市場切實存在(zài)的剛性需求,而且行業從業者並不在少數,但(dàn)為何(hé)這些領域鮮見有巨(jù)頭(tóu)產生?核心原因就在於,以(yǐ)上服務均無法讓從業企(qǐ)業構建核(hé)心競(jìng)爭力,市場參與者無法(fǎ)通過做大規模而獲得規模優勢(shì),新的企(qǐ)業隨時(shí)都可通過(guò)較低的成本進(jìn)入這些市(shì)場,進而造成競爭加劇,由於沒有核心競爭力,商家隻得通過降價來贏(yíng)得(dé)市場,最終導致市場環境惡(è)化部分(fèn)企業退出。
而非標品(pǐn)的經營則截然不(bú)同,非標品的經營涉及到全(quán)麵的供應鏈管理能力(lì),其競(jìng)爭(zhēng)存在於對整個供應鏈的(de)把控能力上,這就使得不(bú)具備供應(yīng)鏈管理能力的企業(yè),經營成本會居高不下,同時也(yě)難以滿足消費者的需要。
例如,涉及到的汽車維修保養的非標品配(pèi)件,總品類上千種,供應商來自全(quán)球不同(tóng)企業,經營(yíng)非標品就必須具備對供應商的(de)管理能力;非標品的SKU(庫存件(jiàn))的(de)數量通常可達到數(shù)百萬,這要求其經營者必須具備優秀的庫存管理能力(lì);消費者之所以選擇巨頭(tóu)的門店,除了由於(yú)規模(mó)優勢帶來的更加低廉的價格優勢外,這些門店可以利用自身豐富的(de)專業知識和技能幫助消(xiāo)費者選擇合適的(de)產品,並依靠優秀的庫存管理和物流能力(lì)最快(kuài)時間將產品送至消費者手中,同時(shí)還可以為消費者提供DIFM服務,因此這些巨頭本身就是優質的渠道商。
顯而易見,以上每(měi)一條要求,都成為了汽車後(hòu)市場巨頭做大做強的硬條件,共同形成了行業巨頭(tóu)的核心競爭力,同時也將不能全麵擁有這些能力的市場參與者拒之(zhī)門外。
新(xīn)興電商亞馬遜、EBAY等無力匹敵
最近幾年隨著互聯網的快速發展,許許多多的實體門店服務正在轉移至網上,在此背景下,網絡汽車後市場(chǎng)確實也在蓬勃發展,2014年美(měi)國汽車後(hòu)市場電商規模(mó)增長25%。然而殘酷的現實是(shì),短期內新興電商(shāng)通過經(jīng)營輪胎、機油等標品確實可以迅速蠶食這部分(fèn)產品的線下市場份額,且由於後市場電商基礎規模小(xiǎo),短期內(nèi)確實可以獲得快速(sù)增長,但正如前文所述,由於電商並不具備非標品(pǐn)的經營(yíng)能(néng)力,在標品線上交(jiāo)易規模(mó)達到某個平衡點後,電商(shāng)將無(wú)力開拓更大的市場。
根本的問題是,電商僅僅是後市場供應鏈上直接麵(miàn)對消費者的一個環節,電商在此確實有其獨特的優勢,但涉及(jí)到供應鏈的其他部分,尤其是涉及到專業的管理部(bù)分,電商這種單純的線上模式則無能為力。而(ér)且電商企業麵對的是全網用戶,他們可以利用自己(jǐ)的優勢涉及汽配標品而獲得更多的收益,但卻不會為了進入(rù)汽車後市場而大舉(jǔ)投資非(fēi)標品經營(yíng),因為在這一陌生領域(yù)巨額投資風險(xiǎn)和成本都太(tài)高。
國內後市場非標(biāo)品經營能力缺課待補
近兩年,隨著國內(nèi)汽車行業快(kuài)速發展,汽車保有量(liàng)迅速攀升,汽車後市場也伴隨著互聯網(wǎng)的興起而(ér)火熱起來,投資者看到了汽車後市場萬億(yì)市場(chǎng)規模,也紛紛投巨資進入這一領域。
單從目前發展情形來(lái)看,後市場的兩大類企業仍處(chù)於發展初級階段。一類是數量眾多(duō)的小型服務商,業務範(fàn)圍包括汽車美容、保養、清潔、維修等,他們組織鬆散、進入門檻較低,隻因汽車保有量(liàng)的迅速增長而獲得了較好的發展機(jī)遇;另一類是以互聯網企業為主體,以輪(lún)胎、機油等標品為主(zhǔ)要產品,通過線上銷售或結合數量(liàng)眾多的實體小店發展後(hòu)市場O2O、B2C、上門保養(yǎng)等服務(wù),這一類企業借(jiè)鑒了電商的成功經驗,希(xī)望能在(zài)汽車後市場領域也走通類(lèi)似的道路。
然而,正如前文所述,這些企業缺乏完整的非標品供應鏈的管理能力這樣的核心競爭力,隻能在低毛利率、低技術門檻、競爭激烈的領域(yù)展開廝殺,甚(shèn)至隻是依靠代理輪胎等標品通過第三方渠道進(jìn)行銷售,因(yīn)此即便短期內通過資本補貼取得一定的發展規模,新的企業仍然隨時可以輕易進入市場蠶食他們的份額。所以,從美容、保養、清潔、維修以及標品銷售切入汽車後(hòu)市場的企業,也許可(kě)以在一定的規模和盈利狀況(kuàng)下得以生存,但卻難以成長為美國汽車後市場那樣(yàng)的巨頭,除(chú)非能夠(gòu)獲(huò)得非標品經營能(néng)力。
值得欣喜的是,國內還(hái)是(shì)有少數企業初步具備了一定的非標品經營能(néng)力,如剛剛興起的康眾汽配連鎖、養車(chē)無憂網等。前者(zhě)具有十多年的汽配零售經驗,而後者已在汽車零部件上下遊(供應商和主(zhǔ)機(jī)廠)領域有著十年(nián)的運營經驗。如果說康眾這樣的傳統後市場廠商強在非標品的終(zhōng)端營銷,那麽養車無憂則是為數不多的具(jù)備非標品供應鏈管理能力的後市場企業